REDMOND, 13 November 2026 — Pengguna Microsoft Outlook melaporkan kesukaran membuka peti masuk serta menghantar dan menerima e-mel selepas gangguan melanda Microsoft 365 pada Khamis waktu Amerika Syarikat (AS), bersamaan awal pagi Jumaat waktu Malaysia. Microsoft berkata, masalah mengakses peti mel Exchange Online dikesan di rantau benua Amerika.
Laman pemantauan gangguan Downdetector menerima hampir 130,000 laporan masalah Outlook pada kemuncaknya, sekitar pukul 2 pagi waktu Malaysia, lapor Associated Press.
Jumlah itu berdasarkan laporan pengguna, manakala angka sebenar pengguna yang terjejas belum diketahui. Masalah turut dilaporkan melibatkan Microsoft Teams dan pembantu kecerdasan buatan (AI) Copilot.
Microsoft berkata, beberapa pelayan tidak dapat beroperasi selepas gagal dalam pemeriksaan automatik. Syarikat itu mengesyaki beban tinggi pada sebahagian infrastrukturnya menyumbang kepada masalah sambungan.
“Kami sedang mengambil semua langkah yang boleh untuk mengurangkan kesannya,” kata Microsoft dalam satu kenyataan terbaharu mereka.
Syarikat itu menghentikan sementara pelaksanaan kemas kini, mengalihkan trafik dan memulakan semula pelayan yang terjejas.
Microsoft memaklumkan bahawa gangguan awal Teams di Amerika Utara telah dipulihkan. Syarikat itu kemudian berkata, masalah sambungan Microsoft 365 mungkin turut menjejaskan pengguna di rantau lain. Setakat semakan pagi Jumaat, pemulihan penuh Outlook dan Exchange Online serta kesan gangguan di Malaysia belum dapat disahkan.
